Política de Envíos y Devoluciones
1. Información sobre el Envío En Aurartis, entendemos que la experiencia de creación comienza desde el momento en que recibes tu «Caja de Experiencia». Por ello, garantizamos un proceso de entrega seguro y profesional:
- Plazos de entrega: Los envíos nacionales se entregan en un periodo de 3 a 5 días laborables tras la confirmación del pedido.
- Costes de envío: Los gastos de transporte se calcularán en el proceso de compra, siendo gratuitos en pedidos que superen el importe mínimo establecido para promociones de bienestar creativo.
- Trazabilidad: Una vez enviado tu kit, recibirás un número de seguimiento para monitorizar tu pedido en tiempo real hasta su llegada a tu hogar.
2. Política de Devoluciones y Desistimiento Deseamos que tu conexión con la joyería de autor sea perfecta. Si por alguna razón decides no iniciar tu proyecto, dispones de los siguientes derechos:
- Plazo de devolución: Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento.
- Condiciones del producto: Debido a la naturaleza de los materiales nobles utilizados (Plata de Ley .925 y gemas certificadas), el kit debe devolverse en su embalaje original, con el precinto de seguridad intacto y sin signos de manipulación de las materias primas.
- Contenido Digital (Aurartis Academy): De acuerdo con la normativa de contenidos digitales, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que se haya iniciado la descarga o el acceso a la plataforma educativa mediante el código personalizado incluido en el kit.
3. Garantía de Calidad Cada componente de nuestros kits ha sido seleccionado bajo estrictos controles de calidad. Si recibes cualquier material con defectos de fabricación, Aurartis procederá a su sustitución inmediata sin coste adicional para el cliente, reafirmando nuestro compromiso con la excelencia material.